Vid 10.30 på fredagen öppnade platsbokningen för herrarnas hemmamatch mot Halmstads BK på Tele2 Arena på söndag. Tre timmar in i bokningsprocessen kan vi från Hammarby Fotbolls håll konstatera att biljettsystemet AXS, som tillhandahålls av arenaoperatören Stockholm Live, inte hanterar bokningen på ett tillfredsställande sätt för våra säsongskortsinnehavare. Klockan 14.00 fanns det fortfarande cirka 3500 ännu ej bokade platser av de totalt 7282 som utgör kapaciteten för söndagens match.

Vi vill beklaga att detta drabbar våra supportrar negativt och försäkra er om att vi jobbar febrilt med de resurser vi har tillgängliga för att hantera alla aktiva ärenden som kommer till Hammarby Fotboll. Vi är väl medvetna om att det råder stor ilska, frustration och hopplöshet i supporterled, men vi gör allt vi kan för att hantera den uppkomna situationen. Tyvärr råder inte vi över problem gällande system, felmeddelande och annat som uppstår i samband med platsbokningen men vi har en tät dialog med systemleverantör för att påskynda lösningar.

Telefon: 0771 – 45 46 00.

E-post: hammarbyfotboll@ebiljett.nu

Livechat: http://v2.zopim.com/widget/livechat.html?key=184NW4eyi1OHeP2lWsqsbByRymiGRf87&lang=sv

Tack för ert outtröttliga tålamod.

Foto: Bildbyrån