Redan på onsdag är det dags för ny match, då mot Gefle IF på hemmaplan. Vi hälsar alla varmt välkomna, och ber er att läsa igenom supporterinformationen inför ditt besök.

Arena och Biljetter
Öppna sektioner: På biljetten står vilken entré som gäller för ingång. Karta med entréer hittar du här

Åldersgränser för de olika biljettkategorierna

Vuxen: 19 år och äldre.

Student: Måste uppvisa giltigt CSN- eller Mecenatkort.

Pensionär: Från fyllda 65 år eller mot uppvisande av pensionsbevis.

Ungdom: Till och med 18 år.

Barn: Går gratis i vuxens sällskap till och med sex år, förutsatt att barnet sitter i vuxens knä och inte upptar stolsplats.

Biljettköp och biljettutlämning matchdag: Biljettluckorna vid Globen Torg som öppnar 2 timmar innan match. Dessförinnan kan du köpa biljetter vid SkyView. OBS: Vi rekommenderar er alla att undvika köp och uthämtning på matchdag utan istället ha biljetten klar antingen i utskrift eller på mobilen.

Förköp AXS
Klicka här för att köpa biljett

Om du har en biljett som du inte avser använda kan du besöka Gröna Marknaden på facebook för att skänka eller sälja den till någon som behöver. Vi har möjlighet att slå publikrekord men det kräver att alla biljetter utnyttjas!

Förköp i ServiceCenter (vid SkyView):
Måndag – Fredag 09.30-18.00
Lördag – Söndag 09.30-16.00

Förköp i Callcenter (0771-310000):
Måndag – Fredag 09.00-18.00
Lördag – Söndag 10.00-15.00

APP: Ladda ner AXS mobilapp för enkelt biljettköp där din mobil scannas av i entrén.

Problem i samband med inpassering: Vänd dig till Ticket Info Norr där du kan få hjälp.

Entréer öppnar: 17.45

Nya säsongskort: Nytt för i år är att säsongskorten används vid entrén genom att hållas upp för personal för inscanning.

Bortasektion: Entré P. Ingång från sydöstra hörnet. Information om biljettköp inför match finns via Gefle IF:s hemsida: www.gefleif.se

Direktköp görs vid kassa intill entré.

Övriga frågor och svar kring biljettköp:
biljetter@hammarbyfotboll.se
 
OBS: Vi rekommenderar er alla att undvika köp och uthämtning på matchdag utan istället ha biljetten klar antingen i utskrift eller på mobilen. Vid förra matchen köpte många biljett på plats och det medförde väldigt långa köer som är svåra att undvika även vid hög personalbemanning. Än en gång alltså: Försök ha med din biljett i papper eller på mobilen redan innan du kommer till arenaområdet.

Till och från arenan
Parkering: Arenagaraget under arenan med 650 P-platser. Globengaraget med 1500 platser.

Service och säkerhet
Vi ber publiken om att respektera varandra och spelet på planen. Vi har vid ett par matcher upplevt inkastade bangers som utsatt både publik, personal och spelet på planen för risker. Detta är oacceptabelt och Hammarby Fotboll jobbar tillsammans med supportergrupper för att stävja detta. Utöver det finns ett par andra ageranden som vi arbetar för att minimera och ber om hjälp med, såsom:

– andra inkastade föremål 
– okontrollerad pyroteknik
– bråk på och utanför arena

Matchen kan komma att brytas närhelst det bedöms finnas fara för spelare, publik eller personal.

Rökning: Rökrutor längs västra och östra långsidan. Rökning är inte tillåten inne på arenan.

Utrymningsvägar: Hammarby Fotboll ber alla besökare att respektera att trappor måste hållas fria. Detta för att personal ska kunna jobba om en olycka sker.

Stå/sitt på rätt läktare: För att Hammarby Fotboll ska kunna bibehålla en öppen arena med möjligheter att röra sig så fritt som möjligt bakom läktarna är det av yttersta vikt att detta inte missbrukas. Därför gäller att alla besökare står/sitter på den läktare som man köpt biljett till.

Tryck inte på Det blir ofta hårt tryck vid entréer innan match, köer bildas och vi ber därför om att komma i tid och ta det lugnt och visa respekt för och omtanke om såväl annan publik som personal.

Personal
Två SLO:er finns på plats som kan kontaktas bl.a för synpunkter och idéer under arrangemanget och framtida önskemål. Klackservicevärdar och värdar på handikappsektion och BUS-värdar vid infoplats bakom barn- och familjeläktare.

Publikvärdar finns i vanlig ordning på plats på och vid alla läktare med publik och dessa kan kontaktas för hjälp och info.  Ordningsvakter finns på plats för hjälp både med service och upprätthållande av ordning.

Mat och Dryck
Plan 4 (nedre etage):
Barer: Bakom västra, norra och östra
Kiosker: Bakom västra, östra och södra
Fastfood: Bakom västra, norra, östra och södra

Plan 5 (mellanetage):
Barer: Bakom södra
Kiosker och fastfood: Bakom sydöstra och sydvästra

Plan 6 (övre etage):
Barer: Bakom norra och södra
Kiosker: Bakom västra, norra och östra
Fastfood: Bakom västra och östra. 
 
Utöver detta finns även ett antal mobila enheter med försäljning. 
Öppning sker direkt från att entréerna öppnar kl 17.45. Stängning sker utifrån efterfrågan men på varje etage ska det finnas ett par enheter som har öppet längre.

Obs: Från barer kan ingen mat eller dryck alls tas med ut från baren, även alkoholfri dryck som exempelvis kaffe.

Barn och familj
Familjeläktare: Nordöstra läktaren på övre etage. läktaren.

BUS och Aktiviteter: Bakom det nordöstra hörnet finns BUS på plats med aktiviteter och informationsbord. Till informationsbordet kan du vända dig för att bli medlem, ställa frågor och komma med idéer. Aktiviteter denna match kommer att vara ansiktmålning, rithörna, skott på mål, bordsfotboll och infobord. 
 
Barnvagnar får ej tas med in på arena. Plats för barnvagn finns längs med den nordöstra och sydöstra kurvan. Eget lås medtages och det är cykelstaket som kommer ställas fram att låsa i.

Säsongskort på familjeläktare men förhinder att ta med barn: Vi har all respekt för att barnen inte kan följa med på sena matcher mitt i veckorna. Det är okej att du/ni som föräldrar går själva vid dessa tillfällen. Däremot kan ni inte ta med vuxna vänner eller bekanta på era barns Säsongskort.

Supporter med funktionshinder
Biljettköp: Görs via telefon till Callcenter: 077 131 00 00.

Entréer: På biljetten anges vilken entré som gäller. För hiss gäller HISS/entré I i det sydvästra hörnet av arenan vilket är närmast handikapparkeringarna på markplan.

För de med biljett till nedre etage(plan 4) gäller entré B eller V på entréplan. För att ta sig till entréplan från markplan gäller HISS I för att därefter gå till den norra sidan. 

För de med biljett till övre etage(plan 6) tas HISS I upp från entréplan eller markplan.

För de med biljett till mellanetage(plan 5) tas HISS I upp dit från entréplan eller markplan.

Se karta här

Handikapparkering: I parkeringsgaraget som nu är öppet under arenan finns fasta privata handikapplatser i den södra respektive norra ändan. Från garaget tas lämpligast HISS I upp på brickan på det stora entréplanet. På trafikplan finns handikapparkering på Svenne Berkas Torg(Södra Torget).

Se karta här

Souvenirförsäljning
Hammarby Fotboll har souvenirförsäljning bakom läktarna i det nordvästra hörnet och nordöstra hörnet på det nedre etaget och bakom läktarna i det nordöstra hörnet på övre etage.

Supportergrupper kommer ha souvenirförsäljning på plats bakom den norra läktaren på nedre etage.

Supporterrelaterat
Tifo: Inget organiserat tifo inplanerat. Insamling till tifon sker varje match innanför vissa entréer där bidrag läggs i hinkar.

Supportrarnas matchprogram: Sveriges finaste matchprogram som görs av supportrar finns tillgängligt på olika försäljningsplatser utanför arenan. 30 kronor för fantastisk läsning.

Suppportersamling: Supporterföreningen Bara Bajare organiserar initiativet Local Hero tillsammans med Slakthuset dit supportrar är välkomna att ladda upp inför match med mat, dryck i flera barer, gäster, musik m.m.  I övrigt samlas Hammarbysupportrar främst på Södermalm och i arenaområdet, exempel på Hammarbykrogar:

Kvarnen
Gröne Jägaren
Pelikan
Ölstugan Gullmarsplan

Supportrarnas souvenirförsäljning: Supportergrupper kommer ha souvenirförsäljning på plats bakom den norra läktaren på nedre etage och även en del utanför arenan på den norra sidan.

Övrigt
Bollkallar: Matchens bollkallar är Hammarby Fotbolls pojkar 00 lag 2.

Player Escort: Hammarby Fotbolls pojkar 05 eskorterar lagen ut på planen.

50/50-lotter: Försäljningen startar två timmar innan match utanför arenan. Det är klubbens pojklagsspelare från ett par ungdomslag som tillsammans med föräldrar sköter detta. Säljarna är iklädda västar.
50% av försäljningen går till en ensam vinnare och 50% till Hammarby Ungdomsfotboll. Vinnande lottnummer och vinstsumma presenteras under halvtidspausen och på www.hammarbyfotboll.se dagen efter match.

Ungdomarnas klackpepp: 25 minuter innan match peppar ungdomarna från Player Escort

Tak: Inget tak på. Detta gäller för samtliga matcher mellan 15 mars och 15 november med undantag om vädret är sådant att matchen inte kan spelas.

Upphittade saker
Har du hittat något?
Lämna vid centralvakten vid Globen Gate utanför kontorstid
Lämna vid vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid

Har du tappar något:
Hämta vid vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid

Paraplyer m.m.
Arenan har ingen möjlighet att förvara och ta ansvar för väskor, paraplyer m.m. För väskor gäller att dessa ska gå att ha i famnen och inte uppta golvyta.

Var snälla och tänk på: Det blir hårt tryck vid entréer innan match, köer kommer bildas och vi ber därför om att komma i tid och ta det lugnt. 

Kontakt
För frågor och idéer om informationen, kontakta SLO Jakob Uddeholt: jakob.uddeholt@hammarbyfotboll.se

För frågor specifikt om biljetthantering, kontakta biljettansvarig Markus Nilsson: biljetter@hammarbyfotboll.se