På lördagen sparkas den damallsvenska säsongen igång, när Hammarby tar emot Eskilstuna United på Tele2 Arena. Här är samlad information som är bra att ta del av inför ditt besök. Vi vill inte minst be dig att komma i god tid så att köer undviks.

Biljetter, entréer och parkering

Matchen börjar 14.00 och entréerna öppnar 13.00. Vi ber dig att komma till arenan i god tid, så att köer undviks i möjligaste mån. Familje-VIP öppnar 12.00 och entré dit sker via VIP-ingången. Köp separat biljett och gå sedan in och ut via din vanliga entré till din plats.

På din biljett anges vilken entré du ska använda – det beror på vilken läktarsektion du valt. Om du får problem i samband med inpassering, så får du hjälp hos Ticket Info Norr på arenans norra sida. För bortapublik gäller Ticket Info Syd.

Nyttiga länkar:

Förköp av biljetter
Boka in hela familjen till familje-VIP:en– pannkaksbuffé serveras
Ladda ner AXS app – för smidigt biljettköp där din mobil skannas av
Karta med entréer hittar du här – hitta rätt ingång till din läktarsektion
Gröna Marknaden på Facebook – skänk eller sälj en biljett du inte kan använda
biljetter@hammarbyfotboll.se –  hit mailar du vid frågor kring biljettköp

Parkering:

I arenaområdet finns fyra parkeringsgarage. Arenagaraget under Tele2 Arena har 600 platser, P-huset Parkören på Arenavägen 60 rymmer 173 bilar samt Globen Shoppings parkering på Arenavägen 49.

Arenagaraget har också tio platser för rörelsehindrade, medan Arenaslingan utanför arenans norra sida har fyra tillgänglighetsplatser.

Bildbyrån

Service och säkerhet

Vi ber publiken om att respektera varandra och spelet på planen. Framför allt är det oacceptabelt med beteende som utsätter publik, personal och spelet på planen för risker, vilket till exempel handlar om bangers, inkastade föremål, okontrollerad/olaglig pyroteknik och bråk på/utanför arenan. Matchen kan komma att brytas närhelst det bedöms finnas fara för spelare, publik eller personal.

Rökning är inte tillåten inne på arenan.

Trappor måste hållas fria, då personal behöver kunna jobba om olyckan är framme.

Stå/sitt på läktaren du köpt biljett till. Hammarby Fotboll vill bibehålla en öppen arena där man kan röra sig så fritt som möjligt bakom läktarna, och då är det viktigt att detta inte missbrukas.

Tryck inte på. Köer bildas vid entréerna och vi ber er därför att komma i god tid, ta det lugnt samt att visa respekt och omtanke för såväl annan publik som personal.

Dessa föremål får du inte ta in: Mat och dryck (annat än i medicinskt syfte). Väskor större än 40 x 40 x 20 centimeter. Glas, burkar, aluminiumflaskor. Laserpennor. Selfiepinnar. Drönare. Alla slags vapen. Alkohol. Olagliga droger. Skateboards, hoverboards eller andra fritidsfordon. Djur (som inte hjälper funktionshindrade). Tekniska enheter som kan störa publik eller arrangemang. Hjälmar. Masker (annat än mot smittspridning). Projektiler som frisbees eller fotbollar. Aerosolburkar. Pyroteknik. Synliga obscena, oanständiga eller olämpliga kläder. Stora paraplyer och/eller golfparaplyer (förvaring saknas). Stativ eller annan professionell kamerautrustning avsedd för video- och/eller ljudinspelning (systemkameror för privatbruk tillåts om det inte stör andra besökare). Batterier till elcyklar.

Gratis effektförvaring hittar du vid Globen (Avicii Arena), i Gate 5.

SLO finns på plats. De tar gärna emot synpunkter och idéer under arrangemanget samt framtida önskemål. Tillgänglighetsvärdar vid rullstolssektioner finns på plats för kontakt med supportrar. Publikvärdar finns på och vid alla läktare med publik, för hjälp och info. Ordningsvakter närvarar för både service och upprätthållande av ordning.

Kiosker och snabbmat hittar du på plan 4 (nedre etage) bakom västra, östra och norra läktarna. På plan 5 (mellanetage), är två enheter öppna bakom sektionerna 212 och 221. På etage 6 (övre etage) är en kiosk öppen bakom sektion 306.

Hammarby Fotboll deltar tillsammans med arenabolaget och AIK och Djurgården i det av staden initierade projektet Fotboll Utan Fylla (läs mer här). Projektet syftar till att minska ytterligheter i alkoholpåverkan, för att minimera de värsta fyllenivåerna och därmed öka ansvarstagandet som arrangör, och att minska riskerna för förlorade alkoholtillstånd inne på arenan. Därför sker fler nekanden av alkoholförsäljning (även folköl) till individer som av personal anses vara överförfriskade.

Barn och familj

BUS-land öppnar klockan 11.30 i arenaområdet – med hoppborg, speedshooting och andra roliga aktiviteter för kids i arenaområdet.

I familje-VIP:en inne på arenan vankas det pannkaksbuffé med olika tillbehör. Via denna länk kan du boka in hela familjen till familje-VIP:en inför helgens premiärmatch.

Familjeläktare finns på övre etage, bakom nordöstra läktarhörnet. Utanför denna kurva finns också plats för att låsa barnvagnar i cykelstaket. Toalett med skötbord hittar du på plan 6 – kontakta personal vid dörrarna bakom sektion 333, så hjälper de till. Skötbord finns även bakom långsidornas läktare.

Tillgänglighet

Tillgänglighetsplatser finns för dig med rullstol, begränsad rörlighet, hörsel- och synskada eller andra extra behov av tillgänglighet, för in- och utpassering och för upplevelsen, finns runt om på arenan. En ledsagare anvisas också till dessa platser, medan intyg behövs för ytterligare ledsagare. Biljetterna säljs på länken överst i artikeln och platserna är fördelade så här på arenan: B335 och B338 för dig som vill se matchen från klackens övre etage. Till nedre etage gäller A211 till A215 på sydvästra läktaren, A108 för västra samt A126 för östra. Behöver du använda hiss gäller entre X till klackläktaren och entre I till platserna A211-A215 i sydvästra hörnet. Vill du nå entréplan från trafikplan rekommenderas entré I eller hissen mittemot entré Z.

Dessvärre utgår teckenspråkstolkningen på storbildsskärmen vid denna match. Hörselslingor är heller inte på plats ännu.

Souvenirer och övrig info

Souvenirförsäljning finns på Arenatorget (inte inne på arenan). En matchdagsshop öppnar tre timmar innan match och erbjuder ett extra stort utbud. Shopen har även öppet en timme efter att domaren blåst för full tid.

Supportergrupper säljer souvenirer vid klacksektionerna – bakom kortsidans båda etage och bakom nedre etage bakom långsidan.

Insamling till tifon sker innanför vissa entréer, där bidrag läggs i hinkar. Du kan också stötta våra läktarkreatörer genom att sätta in valfri summa på bankgiro 154-2158, eller via Swish till 1236625438.

Sveriges bästa matchprogram finns att köpa utanför arenan och kostar 20 kronor. Håll utkik efter veporna. Glömmer du köpa, så kan du alltid beställa här. Mer om innehållet i aktuellt nummer hittar du här på hammarbyfotboll.se inför varje hemmamatch.

Bollservice står tjejer och killar från klubbens ungdomslag för.

Taket är öppet.

Tappat något? Då når du Stockholm Live på telefonnummer 08-600 91 00. Hittat något? Lämna det till centralvakten vid Globen Gate, Arenavägen 35.

Kontakt: För frågor och idéer om informationen, kontakta SLO på jonas.myrstedt@hammarbyfotboll.se eller maila evenemang@hammarbyfotboll.se. För frågor specifikt om biljetthantering, skriv till biljetter@hammarbyfotboll.se.

Foto överst: Henric Wauge